GrabToko menarik perhatian pembeli karena menjual berbagai produk elektronik, seperti laptop, ponsel, serta aksesori digital dan konsol gaming dengan harga murah.
Contohnya iPhone 12 varian 128 GB dijual dengan harga Rp 10,4 juta dari harga asli Rp 16,5 juta. Namun, setelah dibayar, barang yang dipesan tak kunjung datang.
Pada Rabu (6/1/2021), beredar screenshot di Instargam Story yang berasal dari akun Grabtokoid.
Dalam tangkapan layar tersebut, Yudha Manggala Putra yang mengaku sebagai Managing Director PT Grab Toko Indonesia mengklaim bahwa pihak investor secara diam-diam melarikan uang milik konsumen Grab Toko.