Di dalam surat tersebut, jelaskan apakah kamu berasal dari instasi atau sekolah. Jika sudah tulis salah satu, sebutkan nama instansi atau sekolah asal.
Selanjutnya, kamu jelaskan apakah kamu ingin refund atau reschedule tiket yang sudah dibeli.
Alamat kirim tetap alamat TMII, (tapi tujuannya) dikirim ke Pengelola Pintu Masuk TMII. (Refund dan reschedule) berlaku untuk semua jenis tiket yang ada di ticket.tamanmini.com, kata Sahda.
Untuk pengajuan refund atau reschedule dari pembelian tiket secara online, Sahda menuturkan bahwa hal tersebut cenderung dilakukan oleh rombongan instansi atau sekolah.
Sementara untuk individu, mereka lebih senang untuk langsung membeli tiket saat datang ke TMII.
Maka dari itu, kebijakanrefund atau reschedule lebih diperuntukkan bagi instansi atau sekolah saja.